曾经有一名非常喜欢“GUCCI”品牌的美国服装设计师，到加拿大一家**的商场购物。当他到一家店铺时，突然感觉这家店铺非常像自己非常喜欢的“GUCCI”，但是店铺产品本身却与“GUCCI”无法比较，店中商品多为经济实惠的品牌服饰。设计师上前询问店员其中缘由，原来这家店铺的主人也非常喜欢“GUCCI”，在店铺喷洒了“GUCCI”品牌香水，这时设计师才恍然大悟。由此可见，气味会使人们产生联想，在服饰店铺中适当地使用相应的气味对创造店铺氛围及获取**限度的销售额也发挥着非常重要的作用。但是，和声音一样，气味也有积极和消极之分。积极的气味会激发顾客积极的心理反应，能引起顾客兴趣，刺激顾客购买；消极的气味会使人反感，顾客会避而远之。

　　对于服装服饰店铺来说，要营造一个良好的“气味环境”，应当从店外和店内两方面来加以努力。

　　1.店内气味

　　对于位于城市主干道和次干道的服饰店铺来说，应当注意要控制公路上的车辆往来的汽油味、路面的沥青味等不良味道进入店铺。由于这些味道无法人为地消除，只能尽量地避免把店开得离马路太近，而且要在店中适当地使用空气清新剂。

　　而对于位于商业步行街的服饰店铺，应当注意邻店气味对本店的影响。不良的气味会使人不愉快，与店铺的环境、氛围不协调。如果店铺周围是各种餐馆，则食物的味道会进入服饰店中，从而与店铺内味道相冲突，使顾客不会产生购买产品的愿望。如果邻店是花店，则清香飘到店中，会使顾客清爽，有购买的心情。

　　2.店内气味

　　服装店内气味是至关重要的。进入店员，有好的气味会使顾客心情愉快。服饰店内的新衣服会有纤维的味道，如果店中无其他的异味，只有这种纤维味，则是积极的味道，它与店铺本身是相协调的，会使顾客联想到服饰，从而产生购买欲望；在店中喷洒适当的清新剂有时也是必要的，有利于除去异味，也可以使顾客心情舒畅，但要注意，在喷洒清新剂时不能用量过多，否则会使人反感，要注意使香味的浓度与顾客嗅觉上限相适应。

　　同时，服装店内如果出现许多异味会使顾客产生反感，甚至要离开店铺。对于这种气味，要注意多加防范。如果夏天店内顾客过多而产生的“汗酸味”以及新装修的店铺内装饰材料散发的涂料味道、洗手间的不良气味、顾客吸烟的味道等，这些都是很不利于顾客购买的，要采取好的通风设备，以驱除异味。